काफ के मूल्‍य

काफ हमारे ग्राहकों को विश्वसनीय एवं सटीक विश्लेषणात्मक परिणाम उपलब्‍ध कराने के प्रति प्रतिबद्ध है । हम गुणवत्‍ता एवं खाद्य सुरक्षा के लिए राष्‍ट्रीय एवं अंतरराष्‍ट्रीय आवश्यकताओं की पूर्ति संबंधी निर्णय लेने में सहयोग देते हैं । काफ बड़े स्वप्न देखने का साहस करता है तथा हमारे डेरी खाद्य उद्योगों के लिए बेहतर भविष्‍य के निर्माण में सहयोग देता है, इस प्रकार पारिवारिक फार्मों एवं ग्रामीण समुदायों को आर्थिक तौर पर सक्षम बनाने में सहयोग देता है । 

काफ में उच्‍च योग्‍यता प्राप्‍त कर्मचारी हैं जिनकी मूल्‍यों के प्रति गहरी आस्‍था है तथा वे सामूहिक लक्ष्‍यों के प्रति समर्पित हैं ।  

हमारी प्रतिबद्धता

काफ की कार्य संस्कृति समृद्ध है जो सौहार्द एवं सहयोग की संस्‍कृति का निर्माण करती है । 

काफ की अपनी गुणवत्‍ता नीति है जो सत्‍यनिष्‍ठा, प्रतिबद्धता, विश्‍वसनीयता, नवीनता और पेशेवर दृष्टिकोण जैसे संस्‍थागत मूल्‍यों से गहराई से जुड़ी है । 

काफ निम्‍नलिखित के द्वारा ग्राहकों की उम्मीदों को पूरा करने के प्रति प्रतिबद्ध है: 

•    ग्राहकों को गुणवत्‍तापूर्ण सेवाएं स्‍पष्‍ट एवं पारदर्शी तरीके से उपलब्‍ध कराने के लिए  उत्तम प्रोफेशनल प्रक्रियाओं को स्‍थापित करना । 
•    कार्य मानकों को व्यवस्थित एवं अपग्रेड करके सटीक, स्पष्ट एवं विश्वसनीय परीक्षण सेवाएं उपलब्‍ध कराना 
•    योग्‍य एवं प्रशिक्षित कार्मिकों द्वारा समयबद्ध सेवाओं का संचालन सुनिश्चित करना 
•    विश्‍लेषणात्‍मक प्रवृतियों तथा उसके निहितार्थों पर अनुसंधान आयोजित करना 
•    राष्‍ट्रीय एवं अंतरराष्‍ट्रीय स्‍तरों पर नई प्रवृतियों एवं आवश्‍यकताओं को पूरा करने के लिए नियमित रूप से सुविधाओं, प्रणालियों और सेवाओं को अपग्रेड कर उनमें सुधार लाना । 
•    प्रयोगशाला कार्मिकों को प्रासंगिक गुणवत्‍ता एवं तकनीकी दस्‍तावेजीकरण के बारे में जानकारी उपलब्ध कराके सतत् सुधार सुनिश्चित करना तथा कार्य क्षेत्र में इसका क्रियान्‍वयन सुनिश्चित करना । 

काफ गुणवत्‍ता प्रक्रियाओं का सख्‍त अनुपालन सुनिश्चित कर स्थिति एवं परिणामों की परवाह किए बिना हर बार तथ्‍य पर आधारित रिपोर्ट उपलब्‍ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है । 

सत्‍यनिष्‍ठा

काफ की सभी गतिविधियों में ईमानदारी एवं विश्‍वसनीयता अभिन्‍न अंग है । काफ उच्‍च गुणत्‍ता के परीक्षण सेवाएं, जो विश्‍वासनीय एवं सटीक हों, उपलब्‍ध कराने के प्रति प्रतिबद्ध  है । 

सत्‍यनिष्‍ठा – योग्‍य आचरण

•    हर समय तथ्‍य पर आधारित परीक्षण रिपोर्ट उपलब्‍ध कराना और यह सुनिश्चित करना कि जांच रिपोर्टें सटीक एवं स्पष्ट हों ।
•    सभी परिस्थितियों में ग्राहकों की गोपनीयता बरकरार रखना 
•    विश्‍लेषण/परीक्षण/कार्य के प्रत्‍येक स्‍तर पर प्रामाणिक बना रहना 
•    ग्राहकों एवं विक्रताओं के द्वारा पक्षपात के प्रयासों को बढ़ावा न देना 
•    किसी भी समझौता किए बिना नियमों, विनियमों और प्रक्रियाओं का सख्‍ती से अनुपालन करना 
•    हितों के टकराव के संभावित क्षेत्रों की पहचान करना और सर्वोत्‍तम तरीके से उनका समाधान करना । 
•    गुणवत्‍तापूर्ण कार्य से समझौता किए बिना हमारे ग्राहकों के साथ प्रोफेशनल एवं मैत्रीपूर्ण संबंध स्‍थापित करना । 
•    हमारी सभी प्रकार की गतिविधियों में सत्‍यता बरकरार रखना । 

विश्‍वसनीयता

हमारे मूल्‍यों एवं मान्‍यताओं के अनुरूप कार्य करने का साहस रखना । हम वही करते हैं, जो हम कहते हैं तथा हमारे कार्य हमारे शब्दों के अनुरूप ही होते हैं । 

विश्‍वसनीयता – योग्‍य आचरण

•    ग्राहकों को उनके सैंपल की स्थिति एवं रिपोर्टों के बारे में सत्‍यततापूर्वक सूचित करना ।
•    त्रुटि होने पर ग्राहकों को सूचित करना तथा संशोधित जांच रिपोर्ट भेजना ।
•    विभिन्‍न बाह्य मूल्‍यांकनों, दक्षता परीक्षणों; अंतर प्रयोगशाला तुलना तथा गुणवत्‍ता आश्‍वासन से संबंधित अन्‍य गतिविधियों को सफलतापूर्वक पूरा करके परीक्षण के जांच के मूल दक्षता क्षेत्र में अद्यतन बने रहकर विशेषज्ञता हासिल करना ।
•    अपना वादा निभाना, अपने वादे के अनुसार सेवाएं प्रदान करना, अपनी त्रुटि को स्‍वीकार करना ।  हमारा यह मानना है कि हमारी प्रतिष्ठा किसी अन्य अल्प कालिक उपलब्धि से अधिक महत्वपूर्ण है ।
•    अन्य ग्रुपों को उनकी परियोजनाओं में सहयोग देना, जिनका संस्था के विकास कार्यों पर सीधा प्रभाव पड़ता है।
•    प्रतिक्रिया को रचनात्मक तरीके से व्यक्त करना जिससे व्यक्तियों के विकास में मदद मिले ।
•    संस्थागत लक्ष्यों कों टीम के सदस्यों के लक्ष्‍यों के अनुरूपर कर उन्‍हें प्रेरित करना। 
•    सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ अपने कार्य और संबंधों के प्रति जिम्मेदार रहना।

वचनबद्धता

हमारे शब्‍द ही हमारे वचन हैं । हमारी प्रतिबद्धता न केवल अपने कार्य और अपने निजी उत्‍तरदायित्‍वों के प्रति है, बल्कि एक-दूसरे और ग्राहकों के प्रति भी है । 

वचनबद्धता – योग्‍य आचरण 

•    परिचालनात्‍मक निष्‍ठा एवं गोपनीयता को सुनिश्चित करने के लिए आईएसओ 17025 पर आधारित काफ की गुणवत्‍ता प्रणाली का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध रहना । 
•    काफ के लक्ष्‍य के अनुरूप व्‍यक्तिगत लक्ष्‍य निर्धारित करना तथा संस्‍था को खुद से पहले रखना। हम अपनी संस्‍था के मैनडेट/लक्ष्‍यों को स्‍वीकार करेंगे और उसके प्रति जवाबदेह होंगे। 
•    काफ की विभिन्‍न गतिविधियों, परियोजना एवं नई पहल में भागीदारी करना एवं सक्रिय रूप से सहयोग देना । 
•    लक्ष्‍यों को निर्धारित समय पर पूरा करने के लिए अनवरत कार्यरत रहना ।
•    चुनौतियों का सामना उन्नति, सीखने और मिल-जुल कर काम करने के अवसरों के रूप में करना ।
•     उत्कृष्टता के प्रति दृढ़ प्रतिज्ञ होना,  हम काफ में आधुनिक तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं और पूरे देश में सर्वश्रेष्ठ सेवा देने के लिए नए इनोवेशन के प्रति उत्साही हैं। 
•    अपने ग्राहक को लगातार कुशल, दक्ष, सटीक और विश्वसनीय परिणाम उपलब्ध कराकर डेरी और खाद्य उद्योग के कल्याण और विकास के लिए कार्य करना।

पेशेवर दृष्टिकोण

उच्‍च स्तरीय आचार, व्‍यवहार एवं कार्य गतिविधियां । यहां मूल्‍य, व्‍यवहार, दृष्टिकोण समाहित है तथा काफ-ग्राहक संबंध की विश्‍वनीयता का मूलाधार है । 

पेशेवर दृष्टिकोण – योग्‍य आचरण

•    कार्यों को समयबद्ध तरीके से निपटान करना जैसे: 
     o    स्वीकृत टीएटी के अनुसार रूटीन सैंपलों की जांच । 
     o    नए परीक्षण का विकास/सत्‍यापन ।
     o    नए उपकरण की खरीद ।
•    कार्य के प्रति समयनिष्‍ठ होकर कार्यालयीन शिष्‍टाचार का सख्‍ती से अनुपालन सुनिश्चित करना । 
•    विश्लेषणात्मक परीक्षण की वर्तमान और भविष्य की आवश्यकताओं के साथ हमें अपडेट रखने के लिए कार्यशालाओं/संगोष्ठियों/प्रशिक्षणों में भाग लेना ।
•    जांच के दौरान मानक परीक्षण पद्धतियों एवं प्रोटोकाल का पालन करना जिससे कि जांच परिणाम की शुद्धता एवं विश्‍वसनीयता सुनिश्चित की जा सके । 
•    जांच की पद्धतियों; केमिकलों तथा जांच के लिए प्रयुक्त सामग्रियों का चयन करते समय किफायती एवं गुणवत्‍ता के प्रति जागरूक रहना । 
•    अंतिम परिणामों की गुणवत्‍ता को प्रभावित किए बिना पद्धतियों को अनुकूलित करके तथा उपलब्‍ध संसाधनों का उचित उपयोग करके जांच की लागत में कमी लाने के प्रयास करना। 
•    समस्या चुनौतीपूर्ण प्रतीत होने की स्थिति में भी धैर्य धारण करना । हम विभिन्न को तलाशते हैं और हमेशा समाधान की दिशा में काम करते हैं।

नवीनता

बदलाव जीवन का एक मात्र स्थायी कारक है और हमारा यह मानना है कि प्रासंगिक बने रहने के लिए हमें निरंतर सुधार अनिवार्य है । हम नवीन विचारों का स्‍वागत करते हैं, जो परम्‍परागत दृष्टिकोण को चुनौती देते हैं । 

नवीनता – योग्‍य आचरण 

•    ग्राहकों की बेहतर ढंग से सेवा करने हेतु जांच पद्धतियों में नवीनता लाना ।
•    सटीक विश्‍लेषण के लिए परम्‍परागत पद्धतियों के साथ आधुनिक प्रौद्योगिकी को स्वीकार करना ।
•    नए विचारों/परिकल्‍पनाओं को प्रोत्‍साहित करना, सकारात्मक बदलावों पर विशेषज्ञों से विचार-विमर्श करना तथा आवश्‍यकता के अनुसार समस्‍याओं का समाधान करना ।

•    शीघ्र जांच परिणामों के लिए सदैव नए समाधानों तथा सर्वोत्‍तम प्रक्रियाओं की तलाश 
करना । 
•    संयुक्‍त प्रयासों से बेहतर सेवाओं के लिए किफायती नवीन तकनीकों की डिजाइनिंग करना। 
•    वर्तमान के आगे के बारे विचार करना तथा बेहतर भविष्‍य की कल्‍पना करना । 
•    समय-समय पर काइजन गतिविधि आयोजित करना तथा नए बदलावों के लिए प्रेरित करना।